服务支持-常见问题-浙江润马光能集团有限公司

润马组件的质保如何售后？
售后可以打售后服务电话 400—6699—992_ ，然后把产品后面的条形码拍给客服就可以售后了！具体事项有售后部门负责！
润马光能的组件能抗台风、冰雹等自然灾害吗？
系统是根据当地情况来设计的，风压、堆积、屋顶样式都会考虑。同时光伏组件生产过程中会经过抗冰雹测试合格后才出厂的。
润马组件获得了哪些认证？
润马目前有 CQC 、TUV 、CE 、BIS 等认证，并且录入工信部名单
光伏组件一般检测哪些实验项目？
我司对组件实验检测项目主要有，交联度，湿漏电、室外曝晒试验、机械载荷、冰雹试验、PID实验、DH1000、安规测试等。
请问你们公司可以生产什么规格的组件？
我司可生产166、182、210规格组件，单玻、双玻、透明背板，兼容9BB、10BB、11BB、12BB。
请问你们公司是如何管控产品质量的？
我公司建立严格的来料检验制度，过程质量管控，入库检验、出货检验等4大步骤，确保准确交付到客户手中。
请问你们公司功率质保？
"单玻组件首年功率衰减≤2%，第二年至25年每年衰减≤0.55%，25年线性功率质保；双玻组件首年功率衰减≤2%，第二年至30年每年衰减≤0.45%，30年线性功率质保"。
请问你们公司产品质保？
我公司产品提供12年优异的产品材料和工艺质保

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